Den Versand von Vintage-Muranoglas rund um die Welt nehmen wir nicht auf die leichte Schulter. Jedes von uns verkaufte Stück ist unersetzlich — jahrzehntealtes, handgefertigtes Glas, das bei einem Problem nicht einfach nachbestellt werden kann. Hier erfahren Sie genau, wie wir Verpackung und Versand angehen, damit Ihr Stück sicher ankommt, ganz gleich, wo auf der Welt Sie sind.
Jedes Stück wird individuell bewertet
Bevor wir etwas verpacken, bewerten wir jedes Stück einzeln. Eine kleine Glasvase und ein großer Kronleuchter erfordern völlig unterschiedliche Ansätze. Wir berücksichtigen:
- Größe, Gewicht und Zerbrechlichkeit des Stücks
- Etwaige hervorstehende Elemente (Arme, Stiele, dekorative Details), die zusätzlichen Schutz benötigen
- Das Zielland und die geschätzte Transportzeit
- Ob das Stück für einen sicheren Transport teilweise zerlegt werden muss
Unsere Verpackungsmethode
Wir verwenden für jede Sendung ein mehrschichtiges Doppel- oder Dreifachkarton-System — eine der wirksamsten Methoden zum Schutz zerbrechlicher Gegenstände während des Transports.
- Luftpolsterfolie — das Stück wird in mehrere Lagen Luftpolsterfolie eingewickelt, mit besonderer Aufmerksamkeit für zerbrechliche Vorsprünge oder empfindliche Details
- Innerer Karton — das eingewickelte Stück wird in einen passgenauen inneren Karton gelegt, vollständig gepolstert, sodass es während des Transports nicht verrutschen kann
- Äußerer Karton (oder Kartons) — der innere Karton befindet sich in einem größeren äußeren Karton mit umfangreicher Polsterung an allen Seiten — der Luftspalt zwischen den Kartons wirkt als Stoßdämpfer. Für besonders zerbrechliche oder wertvolle Stücke verwenden wir einen dritten Karton für zusätzlichen Schutz
- Schwarze Stretchfolie — das fertige Paket wird in schwarze Stretchfolie gewickelt, um den Karton zu verstärken, alles verschlossen zu halten und vor Feuchtigkeit und Handhabung zu schützen
- Zerbrechlich-Klebeband — deutlich gekennzeichnetes Zerbrechlich-Klebeband wird an allen Seiten angebracht, damit Transportunternehmen das Paket mit entsprechender Sorgfalt behandeln
Wir verwenden eine Mischung aus neuen und recycelten Verpackungsmaterialien und priorisieren dabei stets maximalen Schutz unter Berücksichtigung der Umweltauswirkungen.
Kronleuchter & große Pendelleuchten
Große Deckenleuchten müssen für einen sicheren Transport manchmal teilweise zerlegt werden — zum Beispiel durch Entfernen einzelner Glasarme oder Schirme. Jede Komponente wird sorgfältig eingewickelt und verpackt. Falls Sie Hilfe beim Zusammenbau Ihres Stücks nach Ankunft benötigen, kontaktieren Sie uns einfach, und wir führen Sie durch den Vorgang.
Versanddienste & Transportzeiten
Wir versenden international mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten und vollständiger Sendungsverfolgung. Typische Transportzeiten:
| Zielort | Geschätzte Transportzeit |
|---|---|
| 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | 3–5 Werktage |
| 🇪🇺 Europa | 2–5 Werktage |
| 🇺🇸 USA & Kanada | 5–10 Werktage |
| 🇨🇳 China | 7–14 Werktage |
| 🇦🇺 Australien & Neuseeland | 7–14 Werktage |
Die Transportzeiten sind Schätzungen und können je nach Zollabfertigung und lokalen Bedingungen variieren.
Was, wenn etwas beschädigt ankommt?
Trotz unserer sorgfältigen Verpackung können gelegentlich Transportschäden auftreten. Sollte Ihr Stück beschädigt ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung und das Stück, bevor Sie etwas bewegen
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung
Wir lösen Schadensfälle zügig — wir bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz mit einem ähnlichen Artikel, direkt mit Ihnen abgestimmt. Wir lassen Sie nicht wochenlang auf eine Lösung warten. Vollständige Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.
Zölle & Einfuhrabgaben
Internationale Sendungen können im Zielland Zöllen und Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Gebühren trägt der Käufer. Wir deklarieren alle Artikel korrekt auf den Zollformularen. Bei Fragen zu voraussichtlichen Einfuhrabgaben für Ihr Land kontaktieren Sie uns gerne vor dem Kauf.
Haben Sie Fragen?
Falls Sie Bedenken zum Versand eines bestimmten Stücks an Ihren Standort haben — insbesondere bei großen Kronleuchtern oder besonders zerbrechlichen Artikeln — kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Wir besprechen jederzeit gerne den besten Ansatz für Ihre Bestellung.