常见问题解答

什么是穆拉诺玻璃？

我们收藏中的一些物品是正宗的古董穆拉诺玻璃——在意大利威尼斯附近的穆拉诺岛上，采用世代相传的技术吹制和手工制作而成。这在单独的产品清单中总会有明确说明。我们店里并非所有商品都是穆拉诺玻璃。

我们的藏品包括各种产地、风格和制造商的正宗复古照明灯具。每件产品的材料、产地和任何相关细节都在产品清单中注明。每件复古商品都有其独特的特色——没有两件是完全相同的。

是的，我们提供国际运输。运费和运输时间因目的地而异——请在结账时查看您所在地区的具体详情。

国际订单可能需要缴纳目的地国家征收的进口关税、税费或海关费用。这些费用由买方全权负责。如果您有疑虑，请在购买前咨询当地海关机构。

我们使用新旧材料结合的方式包装所有物品，始终优先考虑对易碎复古玻璃的最大保护。我们的目标是在注意环保影响的同时，提供最安全的包装。

我们接受在交付后14天内退货。退货运费由客户承担。请参阅我们的退货与退款页面了解完整详情。鉴于我们商品的复古和易碎特性，我们建议您仔细阅读产品描述并在购买前就任何问题与我们联系。

所有物品均为复古品，可能显示出正常的年代和使用痕迹，尤其是在金属部件上（铜绿、轻微划痕、氧化）。我们在描述和图片中强调了可见的缺陷，但由于复古物品的性质和摄影的限制，并非所有瑕疵都可能可见。购买即表示您承认并接受物品的复古性质。

颜色可能因摄影条件、屏幕校准和玻璃的性质而异。每件作品都是独一无二的，与图片略有差异是预料之中的。

我们的照明产品按照欧盟标准（220V）设计，但也适用于110V系统。台灯配有欧盟插头；大多数其他灯具为硬接线。灯泡类型（E27、E14、卤素灯）在产品中列出。某些物品可根据要求重新布线。如有任何疑问，请在购买前与我们联系。

我们的商品是复古品，早于现代CE标志要求和当代电气安全认证标准。它们作为复古收藏照明品出售，而非经过认证的新电器。我们建议在使用前，由合格的电工检查任何物品，并在必要时重新布线。

作为复古物品，有些部件可能包含不符合当前电气安全标准的旧布线绝缘或组件。强烈建议在安装和使用前由合格的电工进行专业检查。对于因内部电气部件的年代或状况引起的问题，我们不承担任何责任。

所有电器照明必须由合格的专业电工安装。对于因安装不当、误用或使用不兼容的灯泡或配件造成的自行安装、损坏、伤害或火灾，我们不建议也不承担任何责任。请确保安装符合您所在国家的电气法规。

所有物品在上市前都经过我们的测试——图片显示灯具开启和关闭以作证明。但是，我们不能保证在运输、处理或安装后仍能正常工作。复古部件可能需要专业维修。本免责声明不影响您的法定权利。